... Meinungen unserer Kunden

Claudia und Michael (Berlin und Wellington)

Den Traum, eines Tages ein Häuschen in der Bretagne zu bewohnen, haben mein Bruder und ich seit vielen, vielen Jahren. Wir hatten die große Freiheit, in der Jugend stilecht mit einer Ente ohne Zeitdruck, ohne den Zwang, ständig erreichbar zu sein – wie auch? – und natürlich auch ohne Navigationssoftware, nur mit den guten Michelin-Karten, regelmäßig durch Frankreich gondeln zu können. Die erste Fahrt ging 1978 über die Route Napoléon durch die Alpen ans Mittelmeer, hauptsächlich im ersten Gang, wir wurden dabei häufig von Rennradfahrern überholt. Michaels 20. Geburtstag wurde in dem kleinen, beschaulichen Dörfchen Saint-Tropez gefeiert. Sehr schön dort alles, aber unser Herz bestand auf den Nordwesten. 

Wir haben viele Fotos von verregneten, aber magischen Sommerlandschaften, haben viele Nächte in muffigen, feuchten Zelten verbracht, uns tagsüber bei schier endlosen Entdeckungsfahrten in der Ente getrocknet und aufgewärmt und immer: die Bretagne geliebt.

Dann, mehr als 40 Jahre später, ertappten wir uns bei dem Gedanken, dass wir uns so langsam beeilen müssten, unseren Traum zu verwirklichen. Die Welt wird verrückt, wir werden nicht nur älter, sondern alt, also wann, wenn nicht jetzt?

Gedacht, gegoogelt, Muriel Justaume gefunden. Denn obwohl oder weil ich selbst Maklerin bin, wusste ich, dass ich das französische Immobilienrecht überhaupt nicht überblicke, den Marktwert und die Gepflogenheiten nicht einschätzen kann, ganz abgesehen von meinen rudimentären Sprachkenntnissen. Zum Einkaufen reicht es, aber um ein Haus zu kaufen? Auf keinen Fall. Natürlich gibt es auch englischsprachige Makler, aber die sind eben dann Verkäufermakler, Neutralität ist nicht unbedingt zu erwarten. Nicht ohne Grund werden bestimmte Häuser ausschließlich englischsprachig auf dem Markt angeboten.

Muriel ist nicht nur professionell und erfahren, kennt den bretonischen Markt durch und durch, sondern ist auch unglaublich sympathisch, immer freundlich und von schier endloser Geduld, immer hilfsbereit und entspannt, auch wenn ich selbst Angst vor der eigenen Courage bekam. 

Sie weiß, dass Kunden Zeit brauchen, um Wunschvorstellung (renoviertes Steinhäuschen in Alleinlage direkt am Meer mit bester Infrastruktur drumherum) und Budget (eher weniger) unter einen Hut zu bringen. Sie hat uns das Vertrauen vermittelt, nicht übers Ohr gehauen zu werden, hat Stärken und Schwächen eines Angebotes und, vor allem, Lösungswege aufgezeigt, wenn es Bedenken oder Probleme gab. 

Ihr Honorar war jeden einzelnen Cent wert.

Wir lieben unser Haus in Guerlesquin und genießen dort jede Minute. Muriel und Mario sind bei uns jederzeit willkommen, und sollte ich dort jemals einen Hund haben können dort, wird es sicher ein Rettungshund durch Muriels Vermittlung sein.

Gisela & Markus F. aus Hamburg

Sonia & André, Lesneven

Der Hauskauf in der zauberhaften Bretagne war eine unvergessliche und aufregende Erfahrung! Von dem Moment, als wir uns entschieden hatten, ein Haus hier zu erwerben, bis zur Unterschrift des Vertrags vergingen nur knapp 6 Monate - eine erstaunlich kurze Zeit! Als Deutsche waren wir zunächst etwas unsicher, wie wir all die Anforderungen und Koordinationen eines Hauskaufs in Frankreich bewältigen könnten. Zum Glück fanden wir Muriel, unseren fantastischen lokalen Immobilienmakler, der auch Deutsch spricht.

Schon bei unserer ersten Kontaktaufnahme per E-Mail im Spätsommer zeigte Muriel ihre herzliche und hilfsbereite Art. Bei unserem nächsten Urlaub im Herbst in der Bretagne trafen wir uns persönlich und wurden in einem wunderbaren Ambiente empfangen. Wir besprachen unser Vorhaben und erhielten wertvolle Tipps, die uns gleich gut aufgehoben fühlen ließen.

Ende Dezember unterzeichneten wir den Maklervertrag und begannen gemeinsam mit Muriel die Suche nach unserem Traumhaus. Über verschiedene Immobilienportale und in enger Zusammenarbeit mit lokalen Notaren durchsuchten wir unermüdlich das Angebot. Muriel passte unsere Anforderungen geschickt an, um die perfekte Immobilie innerhalb unseres Budgets zu finden.

Als einige Verkäufer und Immobilienmakler auf persönliche Besichtigungen bestanden, organisierte Muriel für uns Videochats, um uns die Häuser virtuell zu zeigen. Doch bald war es klar, dass wir vor Ort sein mussten, um die Immobilien persönlich zu sehen. Muriel koordinierte für uns eine Reise mit Besichtigungen von 6 Immobilien in kurzer Zeit und hatte sogar einige Alternativen in Reserve. Ihre Vorbereitung und grobe Abschätzung der Renovierungskosten waren äußerst hilfreich.

Bereits bei dieser ersten Reise fanden wir unser Traumhaus! Muriel unterstützte uns tatkräftig beim Vertragsabschluss und übersetzte wichtige Punkte für uns. Sie organisierte sogar eine Übersetzerin für den Notartermin vor Ort - einfach großartig!

Auch die Formalitäten rund um die Gebäudeversicherung wurden dank Muriels Hilfe reibungslos erledigt. Als nächste Herausforderung stellte sich die Notwendigkeit eines französischen Bankkontos heraus. Doch auch hier ließ uns Muriel nicht im Stich und vereinbarte einen Termin mit einer lokalen Bank, damit wir vor Ort ein Konto eröffnen konnten.

Sie kümmerte sich auch um die erste Kommunikation mit den Stadtwerken, dem Stromversorger und der Abfallwirtschaft, die alle ein französisches Konto verlangten. Ohne Muriels Unterstützung hätten wir all diese bürokratischen Hürden wohl niemals so reibungslos gemeistert.

Wir sind Muriel unglaublich dankbar und geben ihr zehn von zehn Sternen für ihre geniale Betreuung! Ohne sie hätten wir unseren Traum vom Hauskauf in der Bretagne niemals so einfach und schnell verwirklichen können. Ihre herzliche Art, ihre Deutschkenntnisse und ihre professionelle Herangehensweise haben uns durch den gesamten Prozess begleitet und wir sind nun glückliche Besitzer eines wunderbaren Hauses in dieser zauberhaften Region. Danke, Muriel!

Claudia Grages, Cléden-Poher:

Martina und Harald Komm, Spézet:

Muriel und Mario gehören zu den wundervollsten Menschen, die wir bislang treffen durften. Ihre Hilfe beim Finden und Kaufen unseres Natursteinhauses in der Bretagne ist unschätzbar. Unseren Traum, ein Haus in der Bretagne zu kaufen, hatten wir bereits einige Jahre alleine verfolgt, allerdings verliefen die Besichtigungen und Verhandlungen enttäuschend und erfolglos. Sprachkenntnisse sind vorhanden, aber für spezielle Fachbegriffe, das Verständnis von Abläufen etc., dazu reichten sie nicht.

Als wir uns entschlossen, die beiden zu kontaktieren, nahm unser Projekt Fahrt auf. Nicht nur gaben sie uns Ratschläge, vervollständigten unser lückenhaftes Wissen der Abläufe und halfen dabei, die richtigen Objekte zu finden, sie organisierten Besichtigungen, begleiteten uns und stellten Fragen, auf die wir in Ermangelung von Erfahrung und Wissen gar nicht gekommen wären.

Als unser Haus gefunden war, brachten sie die Verhandlungs- und Vertragsprozesse ins Laufen und führten sie in unserem Sinne durch. Im Januar 2021 war es dann soweit, wir konnten den Vertragsabschluss feiern! Wir sind Eigentümer eines traumhaften alten Hauses in der Nähe der Aulne! Ein Haus, das zu uns gesprochen hat und bei dem wir sehr schnell wussten, das ist unser neues Zuhause! Aber hier endet die Zusammenarbeit nicht.

Muriel und Mario geben uns Tipps, helfen bei Anmeldungen und haben ein offenes Ohr, wenn wir Fragen haben oder irgendwo nicht weiter wissen. Aus einer Geschäftsbeziehung wurde Freundschaft, eine Freundschaft, die uns hoffentlich noch lange begleiten wird. Hier in unserer neuen Heimat, dem Finistère."

Familie Saskia & Peter Schwab aus Walsheim:

Verliebt hatten wir uns schon vor langer Zeit in die Bretagne. Vor allem das Finistère hatte es uns immer angetan. So kam es, dass wir natürlich auch einmal Mieter bei Muriel in St. Pabu waren. Viele Jahre später reifte der Wunsch in uns, ein eigenes Ferienhaus in Frankreich am Atlantik zu besitzen und regelmäßig zu nutzen. Die große Distanz macht aber eine regelmäßige Nutzung in der Bretagne für uns leider nicht möglich. Daher fiel unsere Wahl auf die Normandie, wo wir auch schon seit vielen Jahren Urlaub machen.

Nun ist es eine Sache, in einem Land, in dem eine andere Sprache gesprochen wird und es andere Gepflogenheiten gibt, Urlaub zu machen, aber es ist eine ganz andere Sache, dort ein Haus zu kaufen. Nachdem wir also die ersten Objekte recherchiert hatten, aber nicht so richtig weiterkamen, haben wir Muriel um ihre Hilfe gebeten, was sicherlich die klügste Entscheidung in diesem ganzen Prozess gewesen ist. Sie hat uns über die gesamte Zeit hervorragend unterstützt, hat mit Maklern gesprochen, Fragen ge- und erklärt, Besichtigungstermine vereinbart und war auch während unserer Besichtigungsreise immer als Ansprechpartner für uns verfügbar, unser Telefonjoker quasi.

Aber das war nicht alles. Auch bei der gesamten Kaufabwicklung hat sie uns begleitet und beraten und hat sogar die Notartermine mit uns wahrgenommen. Auch danach ist Muriel geduldiger Ansprechpartner für uns geblieben, hat sich um die Anmeldung der Versorger gekümmert und an alles gedacht, woran man selbst in der ganzen Aufregung vielleicht gar nicht denkt.

Langer Rede, kurzer Sinn; ohne Muriel, ihre Expertise, ihre kompetente Hilfe und ihre charmante Art hätten wir nicht so schnell und problemlos unseren Traum in der Normandie verwirklichen können. Dafür danken wir ihr von Herzen. Ganz besonders freut uns dabei aber auch, zwei wunderbare Menschen kennengelernt zu haben, die uns hoffentlich bald in der Normandie besuchen werden.

Familie K. aus Odenthal

In die Bretagne verliebt, aber leider weit entfernt wohnend und der französischen Sprache und Gebräuche nicht ausreichend mächtig, haben wir in Muriel Justaume die perfekte Unterstützung gefunden.

Dank ihrer großen Hilfe sind wir nun stolze Besitzer eines Hauses ganz nach unseren Vorstellungen.

Frau Justaume hat immer alle Fragen zügig und verständlich ge- und erklärt. Sie hat die Kommunikation mit Behörden, Handwerkern u.a. übernommen und uns bei allen notwendigen Schritten persönlich begleitet.

Dora & Lars Kämpfer, Plounévez-Lochrist:

Nach 1,5 Jahren vergeblicher Haussuche, mit Hilfe einer anderen Maklerin, haben wir im Oktober 2021 Muriel kennengelernt, im Dezember 2021 unser Haus besichtigt und Ostern 2022 beim Notar den Hauskauf besiegelt.

Muriel hat im Vorfeld für uns den Kontakt mit den örtlichen Immobilienmaklern aufgenommen, Häuser für uns besichtigt und notwendige Informationen über die interessanten Häuser besorgt.

Da auch wir, wie so viele Andere, nach einem kleinen Steinhaus gesucht haben, war stets Eile geboten, da diese Häuser sehr begehrt sind. Muriel hat sich bei jeder interessanten Immobilie sehr schnell für uns eingesetzt. Wir wurden bei allen Fragen zum Hauskauf in Frankreich sehr gut beraten, alle Verträge wurden übersetzt und Muriel hat uns zum Notar begleitet.

Unser Haus muss komplett saniert werden. Über Muriel haben wir Kontakt zu einem Handwerksbetrieb (sprechen Deutsch und Französisch) bekommen und dieser Betrieb übernimmt große Teile des Innenausbaus und die Bauleitung, d.h. die Koordination aller Gewerke (Angebote, Terminplanungen).

Aktuell läuft die Sanierung und Muriel kümmert sich weiterhin für uns um Formalien, z.B.: Mülltonne, WLAN, Strom, Bauanträge, Gärtner u.ä..

Wir warten nun sehnsüchtig auf den Abschluss der Sanierung unseres Hauses und danken Muriel sehr für Ihre engagierte Arbeit.

Herzliche Grüße

Tom & Lara Shannon, Saint Pabu:

Anfangs 2017 starte unsere suche für ein Anwesen in der Bretagne… was für eine Reise! Sie haben uns vom ersten Schritt an begleitet und wir fühlten uns von Anfang an in guten Händen. Sie haben uns immer bestens beraten dank ihrer Marktkenntnisse und Erfahrung.

Sie haben für uns passende Objekte gesucht, besichtigt und vorselektiert. Es gab dann eine engere Auswahl und wir reisten für die Besichtigungen aus der Schweiz an. Ende 2017 sind wir umgezogen nach Ploudalmézeau in ein Haus, dass wir für fünf Monate mieten konnten. Auch hier konnten wir bei der Suche, dem Mietvertrag, Telefonsnanschluss, Bank Konto, etc.. auf Ihre Hilfe zählen.

Im Frühjahr 2018 war es dann soweit und wir haben den Vorkaufsvertrag unterschrieben beim Notar. Vor der Unterschrift haben Sie uns bei der Preisverhandlung, der Abgabe des Angebotes sowie das Potential für die Vermietung des Objekts bestens betreut und beraten. Muriel organisierte auch einen Termin bei der Gemeinde, um den Bürgermeister persönlich zu treffen und unser Projekt zu besprechen. Danach folgten die administrativen Schritte der Bauerlaubnis, bevor wir den Kaufvertrag beim Notar unterschreiben konnten. Sie waren wie immer dabei um alles vorher zu koordinieren, zu erklären und dann beim Notar ‚live‘ zu übersetzen.

Nach dem Kauf gab es aber noch viel zu tun! Auch dabei konnten wir auf Sie zählen: Strom und Wasseranmeldung, Abfalltonne registrieren, Internet-/Telefonabo abschliessen, Renovierungs- und Baugesuch bei der Gemeinde, Antragstellung bei der zuständigen Behörde für die Erneuerung des Abwassersystem, Organisierung der Termine mit Handwerker, Analyse und Vergleich der verschiedenen Angebote, Arbeiten koordinieren, begleiten und prüfen.

Wir hätten es nie alleine geschafft! Wir sind jetzt froh, ausgewandert zu sein und werden noch heute von Ihnen in wichtigen Bereichen unseres neuen Lebens begleitet und beraten: Sozialversicherung, Hausversicherung, Arztbesuche, Gebäudeversicherung, sogar Firmengründung.. und noch vieles mehr.

Sie sind immer sehr kompetent, professionell, freundlich... Wir fühlten uns in der ganzen Zeit in sehr guten Händen und Ihre Beratung war und ist für uns einfach Goldwert.

Wir bedanken uns für Ihren grossen Einsatz und die vielen großen und kleinen Hilfestellungen, die Sie uns vor Ort gegeben haben und immer noch geben. Wir werden Sie aufs herzlichste Weiterempfehlen!

Mit freundlichen Grüßen und alles Gute!

Familie Thiel aus Müllheim:

Muriel war unsere professionelle und sympathische Begleitung bei der Erfüllung unseres Haustraums im Jahre 2018 / 2019. Sie hat unsere Wünsche nach dem Haus aufgenommen und dann die passenden Objekte gefunden. Dabei war es hilfreich, von ihr eine realistische Einschätzung zu bekommen: was darf und muss ein Haus in einer bestimmten Lage kosten, was ist ein gute Lage, was sind Schnäppchen, und was nicht? Was sind ungefähre Renovierungskosten, die auf uns zukommen könnten? Das hat uns viel Sucherei, falsche Vorstellungen und unnütze Ausgaben erspart.

Bei der Preisverhandlung hatte sie ein gutes Händchen und hat uns die möglichen Spielräume genannt, die für das Objekt und den Verkäufer machbar waren. Muriel hat ausserdem laufend die Kommunikation zwischen uns, dem Verkäufer und dem Notar unterstützt und Fragen geklärt. Da der Hauskauf in Frankreich anders abläuft als in Deutschland war es wichtig, dass sie uns das Vorgehen mit Bank und Notar genau erklären konnte und die notwendigen Schritte von Kaufinteresse bis Vertragsabschluss anstossen und unterstützen sowie Missverständnissse aus dem Weg räumen konnte.

Nach dem Kauf stand uns Muriel zur Seite bei der Auswahl und Anmeldung für Telefon/Internet, Strom, Wasser, Abfall usw. sowie bei der Erstellung von Bauanträgen bei der Gemeinde. Zu guter Letzt konnten wir sehr von ihrer Kenntnis der lokalen Handwerker profitieren, weil sie weiß wer gute Arbeit zu einem fairen Preis leistet und weil sie auch die Unterschiede zum Vorgehen deutscher Handwerker kennt und „übersetzen“ kann. Ausserdem hat sie uns super Tipps und Quellen für den Kauf von Baumaterial und Inneneinrichtung gegeben.

Wir sind jetzt sehr zufrieden mit dem Haus und dem ganzen Weg bis dahin. Daran hat Muriel´s Beratung und Begleitung einen großen Anteil, weil sie das nicht nur als einen Job macht, sondern sich ganz persönlich in das Projekt und uns hineinversetzt hat und mit großem Engagement dabei war. Dass sie Deutsch und Französisch fließend spricht und kulturelle Unterschiede in den Erwartungen versteht ist ein weiteres großes Plus. Das gab uns das Gefühl, immer gut aufgehoben zu sein. Wir können Muriel deshalb absolut für ein Hausprojekt im Finistère empfehlen.

Marc & Susanne aus Deutschland:

Vor Jahren haben wir den Entschluss gefasst ein Haus direkt am Strand in der Bretagne zu erwerben. Aber durch die Distanz und fehlende Kenntnisse des lokalen Marktes war das nicht wirklich einfach. Erst durch die Unterstützung von Muriel sind wir schliesslich zügig und professionell begleitet unserem Ziel näher gekommen.

In 2019 konnten wir dann den Notartermin wahrnehmen, seitdem renovieren wir nun voraussichtlich bis Mitte 2020. Nach dem Kauf stand uns Muriel weiterhin zur Verfügung, hat uns einen perfekten Generalunternehmer vermittelt und uns zur Seite bei der Auswahl und Anmeldung für Telefon/Internet, Strom, Wasser, Abfall, Versicherungen gestanden.

Muriel hat sich von Anfang intensiv mit dem Projekt beschäftigt und wir können Ihr Angebot und Unterstützung beim Kauf einer Immobilie nur ausdrücklich empfehlen.

Vielen Dank!